Veelgestelde vragen

BESTELLING & BETALING

Waar kan ik meer informatie vinden over bestellen, betalen, levering en retourneren?
Bestellen & betaling
Levertijd & verzendkosten
Retourneren
Garantie & klachten

Mijn bestelling is een cadeau, kan ik het naar een ander adres laten versturen?
In het bestelproces kun je het afleveradres aangeven. Dit kan een ander adres zijn dan het factuuradres.

Ik wil graag een groot aantal producten kopen. Kan ik korting krijgen?
Bij grote aantallen kan een staffelkorting van toepassing zijn. Neem contact voor de mogelijkheden.

Ik wil meer producten bestellen dan er op voorraad zijn. Is dat mogelijk?
IMAKIN houdt een kleine voorraad aan van producten om direct te kunnen verzenden, maar bijna alle artikelen kunnen bijbesteld worden! Neem contact op voor de mogelijkheden en levertijd.

Hoe weet ik of de reviews van IMAKIN echt zijn?
We vinden het belangrijk dat reviews een zo goed mogelijk beeld geven over onze producten en service. Onze beoordelingen worden daarom, onpartijdig, beheerd door WebwinkelKeur. Webwinkelkeur heeft maatregelen getroffen om de echtheid van reviews te garanderen. Welke maatregelen dit zijn lees je hier. Onze klanten worden niet beloond voor het schrijven van reviews. Er worden geen kortingen of andere cadeautjes gegeven.

DIY-PAKKETTEN

Zijn de IMAKIN DIY-pakketten ook geschikt voor kinderen?
De projecten en instructies van de DIY-pakketten zijn ontwikkeld voor en gericht op volwassenen. Sommige DIY-pakketten kunnen ook door kinderen worden gemaakt, al dan niet met hulp van een volwassene. Bij de DIY-pakketten staat de moeilijkheidsgraad aangegeven, de meeste projecten met 1 stip zijn ook geschikt voor kinderen vanaf 10 jaar.

Op het DIY-pakket staat “lukt altijd”. Bij mij lukt het niet, wat nu?
Als je de instructies in het DIY-pakket netjes volgt, moet het project lukken. Kom je er toch niet helemaal uit? Neem contact op met IMAKIN, we zullen je altijd proberen te helpen met extra advies of tips!

Ik heb een idee voor een DIY-pakket!
Superleuk, laat mij je idee weten en misschien wordt het wel ontwikkeld!

Kan ik een DIY-pakket op maat laten samenstellen?
Dit is zeker mogelijk. Neem hiervoor contact op voor de mogelijkheden.

DIY MATERIALEN

Ik ben op zoek naar een DIY materiaal, maar kan het nergens vinden. Kunnen jullie eraan komen?
IMAKIN is altijd op zoek naar nieuwe unieke DIY materialen. Daag mij uit om het materiaal dat jij zoekt voor jou te vinden!

Welk materiaal heb ik nodig voor mijn DIY-project? Hoe moet ik dit materiaal gebruiken?
Stuur een mailtje naar IMAKIN, ik geef je graag advies om jouw DIY-project te laten slagen!