RETOURNEREN


Onbeschadigde artikelen kun je onder bepaalde voorwaarden retourneren:

  • je kan een artikel retour sturen binnen 14 dagen na ontvangst. De termijn gaat in op de dag na ontvangst van de bestelling. Dit geldt ook voor afgeprijsde artikelen.
  • het artikel dient vooraf bij de klantenservice van IMAKIN retour gemeld te worden met het formulier herroeping of per e-mail.
  • het artikel wordt alleen retour geaccepteerd als het in de originele staat en in de originele verpakking wordt teruggestuurd.
  • de (kopie) factuur dient meegestuurd te worden met het pakket.

Retourzendingen zijn voor de kosten en risico van de koper. Dit houdt in dat IMAKIN niet aansprakelijk is voor het beschadigen of zoekraken van retourgestuurde artikelen.

Retourprocedure
Indien aan de hierboven gestelde voorwaarden wordt voldaan, kan je het artikel als volgt retourneren:
Stap 1: Meld het artikel retour bij de klantenservice, o.v.v. het factuurnummer, het artikel dat je wil retourneren en eventueel de reden van retournering.
Stap 2: Je ontvangt een e-mail ter bevestiging van retourmelding. In deze e-mail staan ook verdere instructies voor retourneren.
Stap 3: Verpak het artikel samen met de pakbon / (kopie) factuur in een stevige verpakking en stuur het naar het adres van IMAKIN (Kanaalweg 30, 3526 KM Utrecht).
Retourzendingen zijn voor de kosten en risico van de koper. Dit houdt in dat IMAKIN niet aansprakelijk is voor het beschadigen of zoekraken van retourgestuurde artikelen.
Stap 4: Je ontvangt een e-mail ter bevestiging van ontvangst van je retour en bericht over de terugbetaling. Houd rekening met een verwerkingstermijn van ongeveer 5 werkdagen.

 

GARANTIE


Voor alle artikelen die je bij IMAKIN koopt, geldt de wettelijke garantie. Dit houdt in dat een artikel in goede staat moet verkeren en bij normaal gebruik naar behoren dient te functioneren. Als je een artikel ontvangt waarbij dit niet het geval is, voorziet IMAKIN je zo snel mogelijk van een passende oplossing. Afhankelijk van het artikel, wordt dit gedaan door vervanging, reparatie of terugbetaling. Neem hiervoor contact op met de klantenservice.

 

© 2013 - 2020 IMAKIN | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel
Deze website maakt gebruik van cookies. Klik op "Accepteren" voor een correcte werking. Meer informatie Accepteren
Cookies en analyse 
Deze website maakt gebruik van cookies. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij je bezoek aan een website op je computer wordt geplaatst. Zowel deze website als andere partijen kunnen cookies plaatsen.
 Deze website plaatst cookies om de volgende redenen: 
- Winkelwagen (functionele cookie): Onthouden welke producten in je winkelmandje liggen. Zonder deze cookie kun je geen producten bestellen of in je winkelmandje plaatsen. 
- Cookiekeuze (functionele cookie): Onthouden of je ons toestemming hebt gegeven tot het plaatsen van cookies. - Google Analytics (tracking cookie): Meten hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden en hier met rapportages inzicht in proberen te verkrijgen.
 - Google Ads (tracking cookie): Meten we hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden. Deze kennis gebruiken we om onze Ads campagnes te verbeteren. 
- Google Ads (remarketing cookie): Deze cookies worden geplaatst om advertenties af te stemmen op uw voorkeuren en voor remarketing doeleinden buiten onze website. Hierbij worden ook profielen opgebouwd.  - AddThis (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze content te delen via Facebook, Twitter en diverse andere social media websites.
 - Facebook Advertising (tracking cookie): Met de Facebook pixel meten we hoe je de website gebruikt en de effectiviteit van onze Facebook campagnes.
 - Facebook Custom Audience: Deze cookies worden geplaatst om advertenties af te stemmen op uw voorkeuren en voor remarketing doeleinden op Facebook en Instagram. Hierbij worden ook profielen opgebouwd. - Review sites (marketing cookies): Wij worden graag door klanten beoordeeld. Hiervoor gebruiken we een review site  The Feedback Company. Deze plaatst cookies voor een juiste werking. Je kunt cookies verwijderen en het plaatsen van cookies uitschakelen in je browser, maar sommige delen van de webshop zullen dan niet goed meer werken.